113 年 5 月份報導

試試「預約喘息」註冊，即獲16小時免費體驗

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52歲的家庭照顧者蔣先生拿著薩克斯風表演完一首歌曲，接著拿起手機，在媒體面前熟悉操作互助喘息預約服務，選定臺北復華據點、申請喘息時段後，再勾選被照顧者的疾病、服藥及情緒照顧需求，總共5分鐘內完成預約。蔣先生參與互助喘息已滿一年，現在他可以在週末假日和家人相處、練習樂器，整個家庭都是互助喘息的受惠者。國立臺北護理健康大學是全臺唯一將長照系設立於「健康科技學院」的學校，自有發展「智慧長照」的使命。陳正芬教授擔任「互助喘息」總主持人，邀請健康科技學院洪論評院長及淡江大學會計系韓幸紋教授擔任共同主持人，這個整合型研究案入選國科會人文處「以包容為導向之科技計畫」三年期計畫支持，第一年推動五個互助喘息據點，期望將來全臺遍地開花。

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提出此構想的家總秘書長陳景寧表示：「互助喘息」將由一位專業照顧服務員搭配一位照顧者志工，照服員負責身體照顧與活動帶領，照顧者志工協助安全看視，以「二對多」的照顧策略，合作照顧四到六位失能、失智或身心障礙者，照顧者志工值班一次、喘息兩次（值一喘二）。陳秘書長發現長照2.0喘息服務使用率低的原因，在於假日喘息服務的人力難求，家屬不敢假手他人才是主因。照顧者每一次喘息，都可能要與不熟悉的居服員交接家人需求，並介紹居家環境。如果週六、日需要安排10小時的喘息時間，居服單位還要派出第二、第三位居服員交班，以免工時過長違反勞基法。家屬很難放心，照顧細節難以交接。長照2.0喘息服務也因此陷入「三輸」的局面：一輸為政府編了預算但執行率不高；二輸為居服單位假日派人要支付加班費，接案意願不高；三輸為照顧者想喘息，卻很難放心。

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「互助喘息」計畫期望透過「互助喘息—預約服務平台」一鍵綁定LINE，扭轉三輸局面，讓照顧者可以透過擔任志工，得到照顧技巧的支援。照顧者丁小姐志願留在據點幫忙，她覺得互助喘息就像參加照顧者的支持團體，也可以透過「值一喘二」得到休息。照顧者大概需要一個月的時間，慢慢可以放心將長輩交給居服員及志工，願意出外辦事、就醫，甚至洗染頭髮。預約平台協助照服員能輕易找到可以上班的據點，週末閒置的日照中心或是失智據點也可以提供場地，讓需要喘息的家屬得到喘息，讓期望上班的照服員可以上班。當然，這中間還有很多需要克服的困難與挑戰，但遇到什麼困難就一起想辦法解決，期望幫助家庭照顧者能獲得真正的喘息。

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目前開始推廣的互助喘息，註冊後即成為會員，立即獲得16小時免費體驗互助喘息，且可透過線上行事曆查看最新服務時間、地點及剩餘名額。互助喘息平台，使用者可見「預約喘息」、「預約值班」、「成為照服員」、「提供空間」四大選項。透過「五分鐘快速預約、四功能大平台、三步驟開通體驗」，立即登入「互助喘息—預約服務平台」：https://www.mutualrespite.com.tw，歡迎家庭照顧者，上網登入預約平台，為自己創造週休一日的陽光假期吧，還有機會獲贈喘息咖啡！互助喘息相關服務亦可電洽0800-50-7272家庭照顧者關懷專線，致電小陸社工。

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