鏈結與交換：建構長照「互助喘息服務」新型態模式

近年來，政府力推落實外籍看護工週休一日，宣布自 112 年 1 月 1 日起，擴大對二十多萬名外籍看護工的喘息服務補助。然而既有的照服員人力恐怕無法滿足龐大的喘息服務需求，政策有必要思考拓展創新服務模式與人力來源。鑑於此，本計畫與社會團體合作，發展「互助喘息」創新服務，由一位專業照顧服務員搭配一位照顧者志工，照服員負責身體照顧與危機處理，志工協助安全看視，以「二對多策略」兩人合作。在此服務模式中，照顧者（本國民眾或外籍看護工）可付費使用互助喘息服務，亦可選擇經培訓後成為志工，值班一時段換兩倍時段喘息服務；亦媒合中高齡及新住民等潛在勞動人力。此外，計畫實驗過程也將秉持「共享空間」精神，善用既有長照機構、公共場所閒置時段，討論如何提升既有空間的坪效。本計畫預計以三年時間建立一套可行的服務模型與智慧管理科技系統，第一年在臺北市（都會型）與嘉義市（鄉村型），測試日照中心與社區據點等二種不同類型的實驗空間，並推動社會溝通與民眾宣導；第二年再配合家總協助長照 2.0，建立全國 119 處家庭照顧者支持據點之經驗，分六都、非六都大型、非六都小型、花東、離島等五類縣市，持續驗證前述三種空間的服務模型在不同地區的差異化；第三年將互助喘息模型拓展至全國，普及培訓課程，並希望經政策倡議成為長照 2.0 喘息服務的第六種給支付選項。

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