子計畫二 /
醫療弱勢族群「智慧醫務社工（iMSW）」系統發展與介入研究：社會福利特徵分析、系統設計與成效評估
113 年 3 月份報導
手機如何幫我們顧健康？：移動科技在健康醫療領域的功能與應用（五）疾管家
在新冠疫情肆虐的3年間，我們可能都用過疾管家。疾管家是由宏達電（HTC）集團下的子公司 DeepQ 團隊所設計的疾管署官方 LINE 聊天機器人。疾管家成立於2017年，原先的功能是預防流感、疫苗接種、查詢全球九十多種流行病資訊等；後續由於新冠疫情的爆發，增加許多功能，包含：解答新冠肺炎疾病知識、新冠肺炎就醫院所查詢、旅遊疫情問答、新冠肺炎幼兒疫苗接種日期推算功能、新冠肺炎疫苗個人化接種提醒，以及新冠肺炎即時消息（劉子寧、陳芳毓，2020）。
研究者透過個人手機LINE帳號，加入疾管家官方 LINE 帳號進行試用。發現其主要功能有八項：（1）新冠肺炎最新政策資訊：將連結至衛生福利部疾病管制署中的最新政策資訊網頁，提供防疫相關問題解答與政策內容。（2）預防新冠肺炎：提供相關的防疫訊息、疾病症狀、預防方式、接觸確診者的相關辦法、確診後的處理流程、國內外疫情現況，以及入境健康聲明，系統設計聊天機器人官方回覆，並逐步聚焦使用者欲了解的問題。（3）澄清專區：依網路散布的媒體報導，透過連結至衛生福利部疾病管制署所發布的澄清公告進行說明。（4）Taiwan V-Watch專區：有健康回報與疫苗接種紀錄、新冠肺炎疫苗種類、新冠肺炎疫苗劑量、新冠肺炎疫苗保護力、新冠肺炎疫苗副作用及新冠肺炎疫苗注意事項，提供相關資訊的網頁連結。（5）流感專區：流感疫苗接種院所、公費疫苗接種對象、了解流感疫苗、出現症狀的應變、流感快篩，以及公費藥劑合約院所。（6）查看國內外疫情：可以查閱不同國家的疫情狀況，並提供至該國家出遊時需要提前準備的事項。（7）了解所有傳染病：提供該傳染病的傳染途徑、感染症狀、預防措施與感染後的處理方式等資訊。（8）常規疫苗何時打：主要分為幼兒及孕婦，並依照年齡或懷孕週數，提供相關的接種建議。
參考資料
