數據引領公益：家扶基金會啟蒙與教育方案的創新評估

公民智慧培力計畫歷經交流及課程，逐步深入公民組織，對個別的公民組織進行客制化輔導，幫助公民團體學習運用數據資料分析，以回應組織服務對象所面臨的問題，或對組織本身所關心的議題有進一步的瞭解。財團法人台灣兒童暨家庭扶助基金會（下述簡稱家扶基金會）在今年（112年）五月，開始與公民智慧培力計畫團隊合作，共同針對基金會執行多年的「兒童啟力計畫」進行效果評估。家扶基金會成立於1985年，致力於貧困家庭兒童的生活扶助、保護受虐及有特殊需求的兒童，讓兒童能享有家庭妥善的照顧、身心安全的保護、健康成長的環境、充分受教育的機會，以及快樂學習的生活。除了生活各個面向上的援助外，家扶基金會也積極鼓勵社區參與，建立互助網絡，讓有需要的家庭可以共同支持與互相幫助。 

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家扶基金會的社會服務已長達近40年，且家扶基金會一直以來皆有效地收集、儲存和管理服務資料，而累積起可觀的的資料庫。資料庫內容包含受扶助對象的個人資料、家庭背景、經濟狀況，以及受扶助對象所使用的服務情況與後續追蹤等等。因此，家扶基金會接受公民智慧培力計畫的輔導，進行數據資料的分析，讓資料庫發揮效能，提供基金會未來優化援助計畫和訂定救助決策的方向依據。

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家扶基金會從2005年開始發展幼兒啟蒙方案，直至2018年起改以二年一期的方式，於第一年執行幼兒啟蒙，並於第二年執行兒童教育方案。在國立屏東科技大學社會工作系何華欽老師的協助輔導之下，家扶基金會針對於2020年至2022年間施測的前後測問卷，進行幼兒啟蒙及兒童教育方案的分析。家扶基金會雖具備數據分析經驗，但未能深入掌握服務方案的問題、並加以優化，因此本次輔導中，基金會挑戰使用方案Amos結構方程模式軟體。經過8次的輔導會議與日常的來回諮詢與練習，家扶基金會從數據中確立了服務模組之間的關係，指出社會支持為服務方案影響力的基礎，良好的社會支持將提升服務方案的效果。另外，也發現服務的介入在第一年能為親職效能帶來成長，但到第二年親職效能卻開始微幅下滑。

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透過數據分析，家扶基金會將對第二年期的兒童教育方案內容做調整，而長遠的目標來說，基金會將在各項業務當中，朝向強化家庭社會支持網絡的方向做思考。家扶基金會在公民智慧培力計畫的輔導陪伴之下，對服務方案的影響有更深一層的認識，而能維持該服務方案的優勢之處，針對問題進行改善，提供更精確且有效的扶助。

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